HGS sistemine bir süredir erişim sağlanamıyor, sürücüler bakiye yükleme işlemi yapamıyordu. PTT'den yapılan açıklamada, ihlalli geçişte son ödeme tarihi dolan müşterilere ek süre verileceği belirtildi.
HGS bakiyesi yüklemek isteyen kullanıcılar, uygulamada "İşlem devam edemiyor" ekranında kalırken, e-Devlet'te de "Sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanmadı" uyarısıyla karşılaşılıyor.
HGS sisteminde 31 Temmuz'dan beri güncelleme olduğu öğrenildi. Sürücüler, ihlalli geçişlere gelecek cezaların ne olacağını merak ediyordu. PTT'den konuyla ilgili de açıklama geldi.
SON ÖDEME TARİHİ DOLAN MÜŞTERİLERE EK SÜRE HAKKI
HGS sisteminde yapılan bakım nedeniyle bakiye yükleyemeyen ve son ödeme günü 31 Temmuz 2025 ile ve sonrası olan müşterilere ek süre tanınacak. PTT'den konuyla ilgili yapılan açıklama şöyle:
“Değerli Müşterilerimiz; Sizlere daha kaliteli hizmet vermek adına E-Devlet ve HGS Mobil Uygulaması dahil olmak üzere sistemlerimizde şu anda iyileştirme ve geliştirme çalışmaları yapılmaktadır.
Bu nedenle, ilgili kanallar üzerinden geçiş ihlal sorgulama, işlemleri geçici olarak yapılamamaktadır. Özel otoyollara ait ihlal sorgulama işlemlerinizi ise Karayolları Genel Müdürlüğü web sitesi (https://webihlaltakip.kgm.gov.tr/WebIhlalSorgulama/Sayfalar/Sorgulama.aspx?lang=tr) üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
PTT AVM SİTESİNDEN BAKİYE YÜKLEME YAPILABİLİYOR
PTT’den almış olduğunuz HGS için Bakiye yükleme işlemlerinizi PTT AVM web sitesi ( https://hgs.pttavm.com/sorgula ) üzerinden ve PTT AVM mobil uygulama (PTT AVM ana sayfa https://pttavm.com/) en alt kısımdaki linlker üzerinden yapabilirsiniz. Bankalardan alınan HGS etiketleri için ATM’lerden, Banka Şubeleri ve banka mobil uygulamaları üzerinden bakiye yükleme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.”