Son dönemde Marmaris, Bodrum ve Alanya gibi turistik bölgelerde kaydedilen ve kamuoyunda geniş yankı uyandıran rahatsız edici görüntüler, turizm sektöründe ciddi bir durgunluk yarattı. Yetkililer söz konusu işletmeler hakkında yasal süreç başlatıldığını duyururken, rezervasyon iptalleri ve düşüşler sektör temsilcilerinin endişesini artırdı.
HalalBooking.com kurucu ortağı Ufuk Seçgin, yaşananların yalnızca münferit olaylar olarak görülmemesi gerektiğini belirterek, sektörün yapısal sorunlarına dikkat çekti. Turizmin yalnızca ekonomik değil, aynı zamanda Türkiye’nin dünyaya açılan vitrini olduğunu vurgulayan Seçgin, “Görüntüleri izlediğimde bir turizmci olarak utandım. Böyle olaylar, onca emeği zedeleyebilir,” ifadelerini kullandı.
“SEKTÖR DEĞİŞİM ZORUNLULUĞUYLA KARŞI KARŞIYA”
Seçgin, yaşananların ardından yalnızca tepki göstermekle yetinilmemesi gerektiğini belirtti. Kamu-özel sektör iş birliğinin şart olduğunu dile getirerek şunları söyledi:
“Bu sorunları sadece eleştirerek değil, çözüm odaklı ve sürdürülebilir iş birliğiyle aşabiliriz. Her paydaş, üzerine düşeni zaman kaybetmeden yapmalı.”
Seçgin'e göre, özellikle İsrail-İran gerilimiyle birlikte hava sahası kısıtlamalarının arttığı ve dış politikadaki belirsizliklerin sektörü zorlarken, iç pazarda yaşanan bu tür olumsuzluklar süreci daha da ağırlaştırıyor.
“FAHİŞ FİYAT POLİTİKASI SEKTÖRE ZARAR VERİYOR”
Sektörde yaşanan durgunluğun bir başka nedeninin ise orantısız fiyat politikaları olduğunu belirten Seçgin, çeşitli hizmetlerde alınan yüksek ücretlerin turistleri olumsuz etkilediğini söyledi.
“Plajlara giriş ücretlerinden, sağlık hizmetleri adı altında talep edilen yüksek meblağlara; restoranlardaki adaletsiz fiyatlandırmalardan, taksi ücretlerinde yaşanan fahiş artışlara kadar birçok sorunla karşılaşıyoruz. Tüm bunlar turist memnuniyetini doğrudan etkiliyor.”
Bu konuların, özellikle son yıllarda giderek arttığına dikkat çeken Seçgin, gerekli adımlar atılmazsa sektörün uzun vadede büyük zarar görebileceği uyarısında bulundu.
“KALICI ÇÖZÜM İÇİN DENETİM VE EĞİTİM ŞART”
Turizm sektörünün itibarını yeniden kazanması için somut adımların gerekli olduğunu belirten Seçgin, çözüm önerilerini şu şekilde sıraladı:
Denetimlerin artırılması,
Fiyat şeffaflığına yönelik düzenlemeler,
Sertifikasyon ve etiket sistemlerinin yaygınlaştırılması,
Sektör çalışanlarına zorunlu hizmet kalitesi ve misafir memnuniyeti eğitimleri,
Kamu-özel sektör ortak iletişim kampanyalarıyla turist güveninin yeniden inşa edilmesi.
TATİLCİLERE UYARI: GÜVENİLİR ARACILAR TERCİH EDİLMELİ
Tatile çıkmayı planlayan vatandaşlara da uyarılarda bulunan Seçgin, rezervasyon yapılacak kurum ya da sitelerin güvenilirliğinin önemine işaret etti. HalalBooking.com olarak yalnızca rezervasyon değil, kullanıcı güvenliği ve memnuniyeti konusunda da sorumluluk taşıdıklarını belirtti:
“Kullanıcı yorumlarına dayalı puanlama sistemimizle tesislerin kalitesi hakkında objektif bilgi sunuyoruz. Ayrıca sadakat programımızla misafirlerimize avantajlı ödeme koşulları sunarak, olumsuz deneyimlerin önüne geçmeye çalışıyoruz.”
BAKANLIKTAN SIKI DENETİM KARARI
Öte yandan İçişleri Bakanlığı, "Turizm Koordinasyon Toplantısı" sonrasında alınan kararlar doğrultusunda turistik bölgelerdeki işletmelere yönelik denetimlerin artırılacağını ve kurallara uymayanlara ağır yaptırımlar uygulanacağını açıkladı.